Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador de dados)

A AgendaAi (suaagendaai.online) é a controladora dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para contato com nosso responsável pela proteção de dados: contato@suaagendaai.online.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e dados da barbearia.
• Dados de uso: horários de acesso, funcionalidades utilizadas, logs de atividade.
• Dados financeiros: histórico de assinaturas e pagamentos (processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão).
• Dados de clientes da barbearia: nome, telefone e histórico de agendamentos inseridos pelo usuário da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, para fins de segurança.

3. Como usamos seus dados

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: (a) execução do contrato de prestação de serviços; (b) cumprimento de obrigação legal; (c) legítimo interesse da AgendaAi para fins de segurança e melhoria dos serviços; (d) consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: (a) Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação; (b) Mercado Pago — processamento de pagamentos; (c) prestadores de serviço que atuam sob nossas instruções e com obrigação contratual de confidencialidade; (d) autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados. Após o cancelamento da conta, os dados são retidos por até 90 dias para possibilitar a reativação ou exportação. Dados exigidos por obrigação legal podem ser mantidos por períodos mais longos conforme determinação normativa.

7. Seus direitos (LGPD)

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@suaagendaai.online. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por função e monitoramento de atividades suspeitas.

9. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento da plataforma, autenticação e análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies em /cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.

10. Transferência internacional

Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura (como Supabase) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos que asseguram nível adequado de proteção.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou aviso no painel. Recomendamos a revisão periódica desta página.